Shopify, WooCommerce, Magento 2022 : Quelle plateforme e-commerce choisir ?

Vous pensez que les sites d’e-commerce se ressemblent tous ? Détrompez-vous. Cela reviendrait à dire que toutes les pommes sont les mêmes. Mais est-ce qu’une pomme Pink Lady possède le même goût qu’une pomme Fuji ? Pas du tout !

Bien sûr, toutes les plateformes de commerce électronique fournissent un système de gestion de contenu (CMS) avec des fonctionnalités essentielles pour une boutique en ligne. Citons par exemple

• La gestion des produits
• La gestion des commandes
• Plusieurs moyens de paiement
• Des rapports de ventes
• Des solutions analytiques

Cependant, les 3 principales plateformes d’e-commerce, à savoir WooCommerce, Shopify et Magento sont uniques dans leurs caractéristiques, leurs fonctionnalités et leur offre. Voyons ce qui les distingue.

Résumé

• Shopify
  • De nos jours, quand les gens pensent aux sites web d’e-commerce, le premier fournisseur qui vient à l’esprit est Shopify. Shopify est un choix de premier ordre pour les propriétaires de petites entreprises, les entrepreneurs débutants et les entreprises d’e-commerce déjà développées qui cherchent à rationaliser leur modèle en ligne grâce à une interface conviviale et adaptative. En tant que fournisseur basé sur le cloud, Shopify est une plateforme de plugins et toutes les mises à jour techniques sont gérées par Shopify.
• WooCommerce
  • Statistiquement, WooCommerce est la plateforme de commerce électronique la plus utilisée au monde avec plus de 5,000,000 sites en ligne. Contrairement à Shopify, WooCommerce n’est pas une plateforme de services basée sur le cloud. WooCommerce est un plugin WordPress open source qui vous permet de créer un site e-commerce tout en tirant parti du tableau de bord WordPress.
• Magento

• • Magento (racheté par Adobe en 2018) est une plateforme d’e-commerce incroyablement populaire, davantage adaptée aux grandes structures. Avec ses nombreuses fonctionnalités particulièrement abouties, Magento est entièrement personnalisable en fonction de la créativité et des compétences des graphistes et développeurs travaillant sur le site web de l’entreprise. Vous pouvez donc facilement adapter votre site web à chaque étape de votre croissance. Magento s’adresse en particulier aux grandes entreprises avec un volume d’inventaire élevé.

Prix

• Shopify – ★★★★

• • Shopify fonctionne sur un système de tarification transparent à 3 niveaux destiné aux propriétaires de petites entreprises qui recherchent un modèle de coût fixe :
    • Basic Shopify – C’est la meilleure option pour ceux qui débutent dans le commerce électronique. Avec cette offre, Shopify facture des frais de 2 % pour chaque vente.
    • Shopify – Idéal pour les entreprises en croissance qui commencent à vendre à l’international. Dans ce plan, Shopify facture des frais de 1 % pour chaque vente.
    • Advanced Shopify – Ce plan s’adresse principalement aux entreprises qui cherchent à développer leurs ventes à l’international grâce à des rapports avancés qui les aideront à définir leur stratégie de vente. Dans ce plan, Shopify facture des frais de 0,5 % pour chaque vente.
  • Pour les entreprises ou les grandes entreprises qui cherchent à évoluer, Shopify propose ShopifyPlus qui démarre à 2 000 USD/mois ou via des frais variables pour les entreprises à volume plus élevé.
• WooCommerce – ★★★★★
  • WooCommerce est un plug-in gratuit et open source proposé par WordPress. Le seul coût d’exploitation pour l’utilisation de la plateforme WooCommerce est lié à votre nom de domaine, votre certificat SSL et l’hébergement du serveur de site Web.
• Magento – ★

• • Magento n’est pas transparent dans son modèle de tarification. Semblable à ShopifyPlus, son coût est variable et basé sur la valeur moyenne des commandes ainsi que sur la valeur brute des marchandises de votre entreprise. Vous devez donc passer par un revendeur Magento afin d’obtenir une estimation. Magento est connue pour être la plateforme de commerce électronique la plus coûteuse du marché.

Facilité de prise en main

• Shopify – ★★★★★
  • Shopify est conçu pour l’e-commerce. Il est plus facile de naviguer pour ceux qui ne sont pas familiers avec le développement Web. L’interface s’apparente à une page dans laquelle l’utilisateur peut cliquer, glisser-déposer, supprimer ou ajouter des fonctionnalités de plugin natives ou tierces. Cette plateforme attire de nouveaux clients par son côté “Do It Yourself”. Cependant, pour des fonctionnalités plus complexes, il est recommandé de travailler avec un développeur expérimenté qui pourra code des fonctionnalités sur-mesure. Shopify est un excellent modèle pour les débutants, mais pour découvrir tout son potentiel, vous devez vous associer à une équipe d’experts.
• WooCommerce – ★★★
  • Pour ceux qui sont familiers avec la gestion de leur propre site web WordPress, WooCommerce peut être plus facile à prendre en main que Shopify. Cependant, pour ceux qui n’ont pas d’expérience en développement web, un développeur sera probablement nécessaire pour installer des processus plus sophistiqués.
• Magento – ★

• • Magento n’est pas fait pour les débutants. Pour les grandes entreprises ou celles disposant d’un budget plus important, Magento peut être entièrement personnalisé par une équipe de développeurs web. Cependant, si vous n’avez aucune expérience dans ce domaine, cette plateforme ne vous est pas recommandée.

Design & Thèmes

• Shopify – ★★★★★
  • En tâtonnant un peu, les utilisateurs peuvent facilement créer un site web simple mais efficace eux-mêmes avec les thèmes prédéfinis gratuits de Shopify. Les entreprises peuvent également opter pour des thèmes payants qui correspondent à leur profil industriel. Ces thèmes conçus par des professionnels tournent généralement autour de 200 $, mais peuvent varier de 150 $ à 400 $.
• WooCommerce – ★★★★
  • En termes de design, WooCommerce est un plugin qui s’adapte à votre site WordPress existant : votre contenu, vos informations et vos listes de produits sont affichés via votre thème actif. WooCommerce propose 40 thèmes dans sa boutique. Des milliers de thèmes sont également disponibles sur le site de themeforest. L’avantage indéniable de WordPress, c’est qu’il est entièrement personnalisable. Avec un peu de développement web, vous pouvez créer votre site web exactement comme vous l’avez imaginé.
• Magento – ★

• • Magento marketplace propose une sélection limitée de 6 thèmes de base. Cependant, à notre avis, ces thèmes ne sont pas aussi sympas que ceux proposés par Shopify ou WooCommerce. Cela dit, la plupart des entreprises ont leur propre équipe de web designers et de développeurs web. Par conséquent, le design de la boutique peut être complètement adapté à leurs besoins spécifiques. Nike fait, par exemple, partie des entreprises qui utilisent Magento.

Service Client

• Shopify – ★★★★★
  • Pour ceux qui débuteraient dans le monde de l’e-commerce, sachez que Shopify offre une assistance 24h/24 et 7j/7 pour leurs fonctionnalités et plugins propriétaires via différents canaux de contact :
    • Chat en direct
    • Email
    • Téléphone
    • Twitter
    • Cependant, si vous décidez d’installer des applications tierces non développées par Shopify, le support client de Shopify ne pourra pas vous aider. Dans ce cas, il est recommandé de contacter directement l’équipe d’assistance de l’application.
• WooCommerce – ★★★
  • WooCommerce étant une plateforme open source, leur support dédié est limité aux produits vendus sur WooCommerce.com. Cependant, WooCommerce fournit une page de documentation qui fait office de manuel de formation et un guide de réponses aux FAQ. En général, étant donné que WooCommerce est une plateforme communautaire, vous pouvez trouver de nombreuses questions et réponses sur les forums.
• Magento – ★★★★★

• • Magento n’étant pas gratuit, ses clients bénéficient d’un service client adapté à leurs demandes. Magento maintient à jour une base de connaissances pour les questions les plus fréquentes et propose un support client en direct.

Notre avis

• Pour résumer, chacune des 3 principales plateformes de commerce électronique possède ses propres avantages.
  • Shopify est une excellente plateforme pour ceux qui débutent en e-commerce et pour les petites entreprises qui cherchent à développer leur activité grâce à des plugins natifs faciles à utiliser.
  • WooCommerce est un plugin puissant pour les petites et moyennes entreprises qui ont déjà un site WordPress. Avec WooCommerce, la capacité d’évolution est illimitée tant que vos développeurs sont qualifiés.
  • Magento est le plus adapté aux grandes entreprises ou aux entreprises disposant d’une grande quantité de ressources. En d’autres termes, d’une équipe interne de développeurs travaillant exclusivement sur le développement de la boutique en ligne.
• Chez Digitality, nous conseillons Shopify ou WooCommerce à nos clients pour le choix le plus pratique et le plus économique. Ces deux plateformes possèdent une longue liste de plugins disponibles qui peuvent répondre aux besoins de toutes les petites et moyennes entreprises.

En bref: Comparaison des plateformes e-commerce